時代不一樣，管理的方式也不同。現在是智慧型手機的時代，也是行動通訊的時代。走在街上、公車或捷運裡，看到許多人低頭看著那掌上小小的螢幕，打電話聯絡、上網收發信、看影音或打電玩。

這樣的時代通訊連絡很方便，每一個人手上都拿著一台小電腦，可以做許多事和隨時隨地和別人溝通，也可以上網購物、轉帳等。幾乎平常需要辦的事，都可以在手掌上完成。

在這樣的趨勢下，我們可以樂觀推測未來許多人不須要每天準時到公司，使用公司提供的電腦和場所來工作。有許多公司的工作是可以讓員工在家裡完成。

就我知道的，現在已經就有許多國際大公司讓他們的員工在家裡上班，工作時間是彈性和自由，他要報告的主管和聯絡的同事是遠在其他國家，並不經常見面，但是又隨時可以連絡。

換句話說，主管和同事都不在你平常的視線範圍內。偶而一齊開會或聚會時才碰面。

這樣虛擬的時代是進行式，也會成為未來的一大趨勢。我個人想過去的時代，多數主管都是坐在部屬的後面看著員工每天的所作所為。但是若看不到員工是否在工作的主管如何知道員工上班有沒有認真工作或偷懶？ 如何去判斷員工的績效？

未來看不見員工的主管，將不會以員工幾點上班或幾點下班來打員工的考績，他/她將會以員工工作的產出作為打考績的依據，也就是員工是否如期以好的品質完成交付的工作，而不是以延長工作時間來表現自己的投入和對公司的忠誠度及對工作的熱誠。

也就是說員工無法以「沒有功勞，也有苦勞」來說服上司自己對工作的投入和績效。

員工在家工作雖然省掉上下班交通時間，但是工作成了責任，也是一種契約，有事要趕快做。

每一位員工要對自己的工作和貢獻負責，他/她是員工也是自己的主管，當未來主管看不到員工時，工作的型態和績效考核的辦法勢必會改變，且拭目以待。@

摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur  提供

責任編輯：武曉玫◇