世界上有各式各樣的聲音，如人聲、蟲鳴鳥叫、還有山風和雨聲，哪一種聲音最美？或許每個人都有不同的看法。
電影「西城故事」(West Side Story)裏，男主角湯尼(Tony)初次遇到瑪莉亞(Maria)，一見鍾情，於是唱出：「我聽見最美妙的聲音：瑪莉亞、瑪莉亞、瑪莉亞...。」他說瑪莉亞的名字好美，他會一直唱下去。
對於剛墜入情網的人而言，情人的名字永遠是世界上最美妙的聲音。對一般人而言，他/她自己的名字才是世界上最美妙的聲音。因為毎個人一聽到有人呼喚他/她的名字，就會有所反應。
著有〈如何贏取友誼與影響他人〉(How to win Friends and Influence people)一書的戴爾．卡內基(Dale Carnegie)就曾說過：「一個人的名字是他最美麗的聲音。」因此他鼓勵人們要盡量記住朋友和來往客戶及廠商的名字，讓對方覺得受到尊重，才有可能進行良好互動。
生活中人和人的接觸，若能多稱呼對方的名字或職稱，必然會使得許多工作和業務更順利展開。@
摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
責任編輯：武曉玫
