一位有名的美髮師接到一位名女人的電話，希望他以最快的時間整理好她的頭髮，好出席晚上一個重要的宴會。

這名美髮師立即趕到這名女人的家，要了一條絲帶和梳子，替她整髮。三十分鐘後，髮型整理好了，名女人很滿意美髮師為她作的造型。

她問這美髮師：「我該付你多少錢？」

美髮師說：「美金 2,000 元。」

這名女人嚇到了。她說：「這太離譜了，我只為了一條絲帶，要付美金 2,000 元。」

美髮師冷冷地看這位名女人，拉了那條絲帶，將它鬆綁，然後看他剛才的作品瞬間變成一團不規則捲曲和打結的頭髮。他說：「那很好」，「這條絲帶現在是免費的。」

這故事的啟示是多數的人和企業都只看重有形物品的成本，卻看不見無形的東西如知識、構想、經驗等的價值。@

摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供