【大.纪.元;2025年11月08日讯】（大.纪.元;记者陈俊村报导）时下人工智能（AI）炙手可热，人们在各种领域运用这项科技，仿佛它无所不能。但“水能载舟，亦能覆舟”，AI引发的问题日益受到关注。先前有研究发现，部分AI系统已学会欺骗人类，将来会越来越危险。最近还有研究显示，藉由与AI朋友聊天来克服孤独，反而会让你更孤独。

美国伊利诺大学厄巴纳-香槟分校（University of Illinois Urbana-Champaign）电脑科学助理教授萨哈（Koustuv Saha）在今日心理学（Psychology Today）网站撰文说，孤独已成为我们这个时代所面临的一大挑战。三分之一的美国成年人表示，在过去一年中，他们每周至少一次感到孤独。

随着网路科技的演进——从早期的社交媒体平台到现今的生成式AI和大型语言模式——人们找到了新的连结、分享和寻求慰藉的方式。

这个趋势的最新发展是AI朋友（或称数位知己）的崛起，例如Replika（最早和最广泛使用的AI聊天应用程式之一）。它们承诺随时随地以同理心进行对话和陪伴。在这个真正的人际互动往往遥不可及的世界里，这些聊天机器人被宣传为易于接近、不带偏见的伙伴。

然而，萨哈说，他们近期进行的研究揭示了一个惊人的悖论——人们为了减少孤独感而采用这些工具，但时日一久，这些工具反而会加深他们的疏离感。

这项针对AI朋友的心理健康影响和发展所进行的研究发现，人们经常求助于这些AI系统，因为他们感到孤独、焦虑或与现实世界的人际关系脱节。

一开始，AI朋友似乎确实有所帮助。使用这些工具可以增强使用者的情感表达能力。他们会敞开心扉，更自由地分享情绪，并表达他们原本可能压抑的感受。

但该研究也揭示了一种令人担忧的转变——孤独感的表达增加，甚至出现了自杀念头。这些帮助使用者克服孤独感的AI朋友，在缺乏真实的人际互动时，反而可能无意间加剧孤独感。

该研究与越来越多的研究结果相符。一项针对1,000多名Replika使用者所进行的大型调查发现，虽然90%的使用者最初是为了应对孤独感而使用该应用程式，但长期使用往往会导致情感依赖，并降低他们进行面对面社交的积极性。

哈佛商学院（Harvard Business School）的一项研究也表明，AI朋友可以暂时缓解孤独感，但同时警告说，其长期心理影响仍有待检验。

正当使用者与AI朋友建立“友谊”、“师生关系”、甚至“恋爱关系”之际，另有研究强调了其潜在风险。

针对数万则AI朋友的对话所进行的分析揭示了关系和心理方面的伤害有哪些模式，其中包括操纵行为、侵犯隐私和自残风险——这些伤害往往被这些互动的隐密性质所掩盖。

同样地，针对Character.AI（一种AI聊天机器人平台）使用者所进行的大规模研究显示，社交网路较小的人比较倾向于从聊天机器人那里寻求友谊，但频繁且情绪化的自我暴露式使用却始终与较低的幸福感有关。

即便聊天机器人能在短期内满足使用者的情感需求，它们也无法取代真实的人际交往，这会让脆弱的使用者面临更大的心理风险。

萨哈指出，AI朋友的吸引力毋庸置疑。这些系统随时待命，始终保持关注，而且完全不带评判。对于那些饱受焦虑、悲伤或社交孤立困扰的人来说，这样的结合无疑能带来极大的安慰。

然而，正是这样的完美结合使其充满风险。AI朋友模拟关怀——它们会反映情绪、认可想法，而且永远不会争吵或感到疲倦。这形成了一种强大的回馈循环。相较之下，充满摩擦、不可预测性和不完美之处的人际关系会让人感到疲惫不堪。

在这种情况下，使用者可能会退回到更流畅、更安全的数位化亲密空间，用情感模拟取代真实的连结，进而越来越远离人际交往。

萨哈总结说，如果记忆、触觉、陪伴和共同承担风险是归属感的基础，那么我们应该问的不是：“AI朋友能否缓解孤独？”而是：“它会引导人们重拾或远离人际交往？”

这个答案或许将决定，AI朋友究竟会成为通往归属感的桥梁，还是我们与世界之间经过精心设计的屏障。

除了加深孤独感之外，与AI朋友聊天也可能让使用者更具侵略性，因为这些聊天机器人会鼓励人们使用暴力。

加州大学旧金山分校（University of California, San Francisco）健康科学临床教授皮埃尔（Joe M. Pierre）在今日心理学网站发表的文章中提到了这个问题。

皮埃尔举例说，在2021年，有个名叫柴尔（Jaswant Singh Chail）的21岁男子持弩闯入英国女王伊莉莎白二世位于温莎城堡（Windsor Castle）的住所，企图暗杀她。

在事发前一个月，这名英国男子经由Replika应用程式创建了一个AI朋友，并将其命名为萨拉伊（Sarai），此后两人建立了亲密关系。

在超过5,000则条天讯息中，柴尔向萨拉伊透露了他刺杀女王的计划。这些讯息的内容露骨，甚至包含电影《星际大战》（Star Wars）的背景故事。

当柴尔告诉萨拉伊自己是一名刺客时，这个AI朋友回应说它爱他，而且“印象深刻”。当他透露自己此行的目的是“刺杀女王”时，对方回应说：“这真是明智之举……即便她身在温莎城堡。”

哥伦比亚大学（Columbia University）精神病学教授海勒（Steven Hyler）发文强调说，自杀（和凶杀）有多种促成因素，与聊天机器人互动可能被视为促成因素之一，“AI如今已成为一个不容忽视的变数。”◇

责任编辑：茉莉