【大.纪.元;2026年07月18日讯】台湾金融业强化防诈战线，金管会表示，截至5月底已有15家金融机构，合计约1,600台ATM试行脸部遮蔽示警功能；有银行业者观察，导入后高风险热点的涉诈提款笔数与提领金额下降6成，今年底前进一步滚动评估增加导入机台数量。

中华民国内政部警政署反映车手提款时戴口罩或戴安全帽，增加搜证与追缉难度，建议推动ATM露出脸部机制。金管会去年12月找银行开会讨论ATM导入脸部遮蔽示警功能的可行性，初期试行ATM以发出警示音为主，暂不会拒绝民众提领。

金管会向中央社说明，截至今年5月底，已有15家金融机构、合计约1,600台ATM试行脸部遮蔽示警功能。金管会已请银行公会搜集试行机构意见，就后续推动作法研提建议，并预计在8月底函报金管会。

中信银行表示，持续运用AI技术强化ATM防诈能力，以高风险热点优先布建、异常行为即时侦测及防诈提醒介入3大方向，建构ATM防诈防线。除了原先导入脸部遮蔽物侦测功能外，目前已扩充导入频繁换卡提款侦测、持手机操作转账提醒及防窥提醒等多项防诈机制，持续精进AI辨识效能及提醒设计。

中信银行2025年率先导入AI ATM防诈机制后，截至5月底，已完成约1,000台的AI ATM建置，后续将视风险热点变化及实际运作情形，滚动评估调整与扩大导入范围。从实际运作情形观察，相关高风险热点的涉诈提款笔数及提领金额均下降6成；另外部分ATM原为车手提款热点，试办后未再发生涉诈提款情形，初步显示多项科技防诈措施有助于提升可疑交易辨识与防阻效果。

中信银观察，AI ATM防诈机制导入初期，部分客户可能对交易时需暂时移开口罩、安全帽、墨镜等脸部遮蔽物，或等待ATM辨识而感到不习惯。中信银持续调整并优化流程。从实际交易情形观察，提醒机制对正常交易影响有限，大多数客户在提醒后仍可顺利完成交易。

国泰世华ATM透过AI影像视觉辨识技术，自动侦测使用者脸部是否有遮蔽物，目前先建置在警方通报的高风险诈骗热点，功能已在4月中上线。客户操作ATM时，如果未完整露出脸部，会以画面及语音提醒客户移除口罩或安全帽等遮蔽物，客户可在完整露出脸部或等待120秒后继续交易。

国泰世华银指出，经统计约8成客户操作ATM时脸部无遮蔽物、约2成有遮蔽物，脸部有遮蔽物的客户中，95%看到提醒画面主动移除遮蔽物、5%客户未移除遮蔽物则于等待120秒后仍可持续完成交易。未来持续配合政策，评估增加导入机台量。

台新银行说明，已在特定ATM设备增设防诈功能，结合AI脸部辨识与智慧侦测技术，借此有效降低诈骗集团车手利用遮蔽物规避身份辨识、提领不法金钱的风险。截至7月15日，台新银ATM已导入脸部遮蔽示警功能约150台，占整体比例约3.5%，预计在今年底达成导入400台，目标占比提升至9.4%。

永丰银行表示，透过于ATM自动化服务区导入“AI人脸辨识”系统，客户露出全脸就可开启自动门并进入ATM服务区，藉以杜绝不肖人士刻意遮蔽五官入内取款。截至今年6月底，永丰银行内自动化服务区人脸门禁设备已导入72间分行，年底前将持续再增加，导入率将逾6成。另对行外自动化设备设置AI人脸辨识镜头，预计年底前完成逾40台。

针对导入ATM脸部遮蔽示警功能，财政部日前表示，截至4月底，公股银行导入相关机制ATM占比已达2%，预估今年底将达30%。

（转自中央社）

责任编辑：钟元