【大.纪.元;2012年03月31日讯】9个月大的女婴鑫鑫因患感冒到深圳市宝安区妇幼保健院治疗，一个月后病情恶化为肺炎。鑫鑫家长常先生发现药瓶内有一根长约5厘米的粗黑头发！常先生疑病情恶化与问题药水有关。近日，常先生向南都投诉称，目前，院方只是赔礼道歉却拒不担责。

据南都周刊报导，鑫鑫的父亲常先生说，这两天孩子出现很多状况，发烧，出红疹，有时还会呕吐。”而此前并没有这么严重，他怀疑与那瓶含头发丝的注射液有关。深圳市宝安区妇幼保健院对于问题药水表示可以公开赔礼道歉，但应该由药厂赔偿。而该药品的生产厂家四川科伦药业股份有限公司称，可能属于院方在操作过程中有失误，应该由院方负责。

输液时家属发现问题药水

常先生介绍，在他反复投诉下，当晚，宝安区妇幼保健院投诉部主任给他打来电话道歉，并表示医院愿意积极协商处理好此事。该院院长周华承诺，这家药厂的产品都会被封存待查。但常先生第二天一早带着鑫鑫来到医院，在输液室发现，院方照样拿着科伦公司生产的注射液给上百个婴幼儿打针，常先生拍下了视频和相片作为证据。在常先生提供的诸多证据显示问题药水由四川科伦药业股份有限公司生产，生产批次是T 11103003，注射液中有一根近5厘米长的粗黑头发。

院方与药厂各执一词

宝安区妇幼保健院药房方面称进货时没问题，问题应该在输液室。输液室则称，药品是密封的，医护人员放进去不太可能，也不太可能是注射器将头发注入输液瓶。四川科伦公司认为可能院方在操作过程中有失误。

市人卫委相关人员介绍，发现药品内有头发后，医院方面应该立即按规定和患者家属共同把药品进行了封存。院方必须首先对患儿进行免费观察治疗和隔离，其次对药品进行抽样细菌培养，看有没有致病细菌。但该院没有这样做。

周华表示，院方提出了四个方面的赔偿方案：一、赔礼道歉，二、院方承担鑫鑫的治疗费用，三、将同批号的产品送检，四、给予一定的精神赔偿。常先生到医院与他商谈赔偿事宜，要求医院给出他们处理类似事情的标准，但是医院方面没有提供。常先生提出要求8.6万元的精神损失费，而医院只肯提供两万，目前具体金额进一步协商。

律师提醒 注意取证

广东广和律师事务所的鄢烈超律师认为，如果确定是注射液本身有问题，患者可以同时向医院和药品生产厂家要求赔偿。医院作为药品销售方，也可以向厂家追偿。这里问题中取证最重要，可以拍照、拍摄视频或者联系在场人证。

（责任编辑：叶清青）