【大.纪.元;3月12日报导】（中央社曼谷12日法新电）飞航分析师表示，因声明自相矛盾、反应慢半拍及缺乏资讯而遭批评的马来西亚有关当局，在交代马来西亚航空失联班机MH370的事态发展时，沟通上的“无能”显然可见。

随着搜寻区域转离原本区域，面临外界要求说清楚的声浪升高，马来西亚航空及政府遭批笨拙错乱。

标普智汇（S&P Capital IQ）飞航分析师尤索夫（Shukor Yusof）告诉记者：“他们未经历过这类大空难，要掌握事态发展有些困难。”

若干公关专家表示，马航在面对此一空前情况已经尽力了。

但尤索夫说，有关当局有时似乎会“惹恼人”，又“油腔滑调”，航空代表则似乎“没有忏悔之心”，处处显露员工的危机处理训练贫乏。

他表示：“这是相当严重的悲剧，须严肃看待。我认为沟通出了很大的问题。”（译者：中央社蔡佳伶）