【大.纪.元;2026年05月30日讯】(大.纪.元;记者李馨综合报导)美国西南航空公司(Southwest Airlines)更新了针对身材偏胖乘客的机票政策,允许机场工作人员在航班上有空余座位时免费为旅客提供额外的座位。
西南航空已取消该公司一项有争议的政策的部分内容,该政策此前要求因体型大而需要额外座位的超重乘客购买两张机票。
根据这家廉价航空公司修订后的规定,在航班上有相邻空座的情况下,允许西南航空登机口工作人员为需要额外空间的乘客免费安排第二个座位;当一个航班上没有两个可供安排的相邻座位时,工作人员将努力为体型较大的乘客安排晚一点的航班。
这项政策调整已于上周晚些时候生效。该航空公司在给美国哥伦比亚广播公司(CBS)新闻频道的一份声明中说,此次更新旨在促进“为需要一个额外座位的客户提供更一致和无缝的体验”。
为了避免在机场遇到不便,西南航空继续鼓励需要更多空间的乘客提前预订额外的座位。
行程结束后,符合条件的乘客可以在旅行后90天内向西南航空提交申请,要求退还额外座位的费用。要获得退款,需满足以下条件:航班起飞时至少有一个空座位,且必须以相同票价等级来预订两个座位。
西南航空今年1月收紧了针对体型较大乘客的政策,要求而不是建议乘客购买第二个座位。对于无法安全坐在单个座位上的乘客,该航空公司要求他们必须额外购买一个座位。西南航空将这一标准定义为:乘客必须能够坐在座位上两个放下的扶手之间。
该政策生效后,一些乘客感到不满,因为他们此前能够以一个座位的价格预留两个座位。
其它一些航空公司也有类似的规定。例如,达美航空(Delta Airlines)就要求需要额外空间的乘客在起飞前购买额外的座位。
美国联合航空公司(United Airlines)和美国航空公司(American Airlines)也有类似的政策。
(本文参考了《今日美国》的报导)
责任编辑:叶紫微#
















































