【大.纪.元;9月4日讯】（大.纪.元;记者秦飞编译报导）随着一千五百万美国大学生即将返回校园，他们应该发展何种技能为未来的工作机会做准备？

令人惊讶的是，职场新鲜人最缺乏的不是与电脑或科技相关的技能。据查林格全球人力资源顾问公司(Challenger, Gray & Christmas) 对一百多名人事部经理所做的调查发现，职场新鲜人最缺乏的是写作技能。

约一半(45%)受访者表示近年来的毕业生中最缺乏的是文字沟通能力。

另有27%的受访者认为新人最需要提高批判性思维技能。仅有5%认为新人缺乏电脑和科技相关技能。

查林格公司总裁约翰‧查林格说:“电脑是当今大学生的第二本能。他们随着科技和网络，电子邮件及短信而成长，这无疑削减了在多数专业职位上均需要的的基础写作技能。”

“简短的句法，不完整的语句，没有标点符号，这些可能适用在朋友间的即时短讯(instant messaging)，但多数办公室通讯﹐即使是同事之间的电子邮件也都要求更高的写作水平。大学生们在毕业前最好选修更多的写作课程。多数学校提供商业和技术写作课程，但学生们也应考虑文学创作和新闻报导课程。”

“历史课也能帮助学生锻练写作技能，更不用说提高批判性思维能力了。”查林格说。

人事经理的另一个抱怨是职场新鲜人缺乏人际关系冲突处理能力。

“很多大学课程中都包含了团队计划(team project)。但是，在这一每周二至四小时的课程并没有让年轻人充分了解在职场中如何进行日常人际交往及处理冲突问题。在办公室中将每天与同事相处八至十小时，每周五天。”查林格强调说。

查林格表示﹐如果学校提供人际关系或冲突处理课程，不论学生未来的职业生涯为何﹐选修这些课程对任何人都有帮助。
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