12年前有一天中午12时，打电话给南岗工业区一家工厂的总经理，和他约好下午2点到他的工厂拜访，为的是要开发一种新产品。

我搭12点40分的飞机到台中，然后搭计程车赶到南投工厂，并约好下午3点搭原计程车回台中，再搭飞机回台北。

结果大家一见如故，除了研究产品开发，也讨论经营的理念，该工厂董事长给了计程车司机车钱，要他不用等了。我们一直谈到傍晚才由董事长亲自驾车送我到机场，就这样彼此成为好的生意伙伴，也成为好朋友。

12年后，这家工厂新厂落成要我参加揭幕剪彩并致辞。我以“正德、利用、厚生”六字阐述经营企业的经营主轴。

“正德”在于面对问题能正向思考，积极面对，脚踏实地，不投机取巧。

“利用”的道理在于善用人才、资讯、材料和开发优良的产品，以满足客户的要求。

“厚生”则因为有了好的经营管理，公司因而赚钱，经营者有利得，政府有了税收，员工们得以安居乐业。

台湾有许多中小企业其实都是一直奉行着“正德、利用、厚生”的经营道理，将企业做得有声有色，这家工厂就是最好的典型。◇

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