【大.纪.元;2025年08月11日讯】近期，上海浦东新区川沙新镇的多个小区，共计超过1700个“智慧门禁”集体瘫痪，导致楼道门24小时洞开。这场突如其来的“门禁危机”不仅引发了居民对安全的恐慌，更暴露了政府在资金方面面临的困境。该事件引起广泛关注，相关话题被推上热搜。

红星新闻8月11日报导，8月4日，上海万馨佳园小区超过90个门幢中，绝大多数的楼道门都敞开着，为了防止大门自动闭合，有的门被石块抵着，有的则用绳子系在门把手上拉着。

门禁“瘫痪”后，万馨佳园物业将楼道大门打开后并用石块抵着。

《房研报》报导，上海多个小区逾1700个门禁集体失效，居民们的生活也因此被打乱了节奏。有居民反映，门禁失效后，小区里发小广告的、收废品的人员明显增多，这些陌生人随意穿梭在楼道中，给居民们带来了极大的困扰。

门禁的失效，如同拆除了小区安全的“第一道防线”，各类安全隐患接踵而至。从监控视频中可以看到，门禁失效后，小区里的人员构成变得复杂起来。有一些穿着随意、背着大包小包的陌生人，大摇大摆地走进楼道，既没有登记，也没有人阻拦。他们在楼道里四处张望，行为十分可疑。这些陌生人的随意进出，让盗窃风险急剧上升。

小区里的盗窃案件明显增多，居民们苦不堪言。住在某小区一楼的李女士家中就遭遇了盗窃，丢失了一些贵重首饰和现金。她回忆道：“那天晚上我们一家人都在家，睡得比较早，第二天早上起来就发现放在客厅抽屉里的首饰不见了，家门也没有被撬的痕迹，估计是小偷趁着门禁坏了，直接从楼道进来的。” 还有居民反映，小区里的电动车也经常被盗，停在楼下的电动车，一夜之间就不翼而飞 。这些盗窃案件的发生，给居民们带来了巨大的财产损失，也让大家的心理蒙上了一层阴影 。

万馨佳园小区的汪先生表示，小区的门禁还算是智能：除了常规的刷卡开门外，居民还可以通过输入预设的密码开门，输入户号后也会拨打预留在系统里的手机号，由房主通过点击手机通话界面的“*”“#”来开门。他回忆，一个多月前一天，他所在楼幢的门禁突然“瘫痪”，输入密码无法开门，输入户号也无法启用对讲，“一旦关上，从外面打不开。”

小区隆庆物业胡经理进一步补充道，当时是近两个月前的一天下午，小区群突然“炸锅”，居民们都反映用密码开不了门，物业只能将大门打开抵着，再逐一给门禁系统作断电处理。

同样因为门禁设备瘫痪，新德佳苑小区里，楼幢大门也都处于洞开的状态。

门禁为何突然“瘫痪”？物业胡经理称他第一时间致电了维保企业，得到的说法是“小区门禁的维保合同已到期”。

胡经理解释，小区门禁2017年由政府安排入场安装，此后物业在维保一事上并未参与，日常仅负责拨打维保企业电话上报维修事项。

这些门禁都有个共同点：它们均为2017年川沙新镇为老小区防盗门升级改造时所安装的“智慧门禁”，且均为一家企业所安装维护。

门禁失效纠纷背后暴露的是政府部门的困境。几年来，这些门禁都由川沙新镇出资维保，成了政府部门的“负担”。而这次门禁失效的起因，是川沙新镇决定不再为这批门禁续保……

川沙新镇城运中心一名负责人解释道：7年前川沙新镇为全镇所有的老小区实施了防盗门的升级改造，一期二期项目合计安装超过2400个门禁。该工程给政府带来的负担也很重。负担一方面是每年的维保费用，几年来的维保费用均由政府承担；而更重的负担来自于维修服务上的不足带来的矛盾。据称近年来维保企业在维修的响应上越来越不及时，产生了不少投诉，而这些投诉又需要政府部门来处理，这令川沙新镇处境被动。因此，这轮维保协议到了期后，川沙新镇城运中心决定不再付费续保。

为何维保合同一到期，门禁连开门这一基本功能都不能用了？川沙新镇城运中心负责人称，维保企业曾向川沙新镇承诺过，即便不再续保，也会保证新维保机构进场前做好衔接。但门禁大规模瘫痪与上述承诺不符，背后原因耐人寻味。

舒馨北苑的居民提供了一个细节：他们原本可以扫描钥匙上的二维码进入一款小程序，并通过小程序开门。门禁系统瘫痪后，小程序如今也进不去了。

责任编辑：方晓#