衣服送洗这件事，在美国和中国国内的习惯不太一样。很多美国家庭自己在家洗衣服，干洗店主要处理那些不能机洗的衣物——西装、羊绒大衣、丝质衬衫、礼服这一类。今天把去干洗店会遇到的英文从头说清楚。
干洗店英文叫dry cleaner或者dry cleaning shop。路上看到招牌写着Cleaners或Dry Cleaners就是了。有些干洗店同时提供普通洗涤和熨烫服务，叫laundry and dry cleaning。
干洗叫dry cleaning，普通水洗叫laundry或wet cleaning，熨烫叫pressing或ironing。
送洗之前先看衣服内侧的洗涤标签，英文叫care label或laundry label。标签上除了图示，通常也有文字说明，几个最常见的：
Dry clean only，只能干洗，不能水洗。这类衣服送干洗店就对了。
Do not wash，不能洗，只能干洗或者局部处理。
Hand wash only，只能手洗，不能机洗。
Machine washable，可以机洗。
Do not tumble dry，不能用烘干机，要自然晾干。
Do not iron，不能熨烫。
走进干洗店，把衣服交给柜台，工作人员会问你：What would you like done with these?（这些衣服要做什么处理？）
你可以说：
I'd like these dry cleaned, please. 这些衣服我想干洗。
I need this suit dry cleaned and pressed. 这套西装我想干洗加熨烫。
Can you just press this shirt? It doesn't need cleaning, just ironing. 这件衬衫只需要熨烫就好，不需要洗。
如果衣服上有污渍，一定要主动告诉工作人员，指着污渍的位置说，不要假设他们自己会发现。工作人员通常会在衣服上别一个小标签，记录污渍位置和处理方式。
There's a stain here. Can you try to remove it? 这里有一个污渍，可以洗掉吗？
I'm not sure what caused the stain. It might be wine. 我不确定是什么污渍，可能是红酒。
This is an oil stain on the front. 这是正面的一个油渍。
工作人员可能会说：
We'll do our best, but we can't guarantee the stain will come out completely. 我们会尽力，但不能保证污渍能完全去除。
这是很标准的回答，不是推托，是因为有些污渍确实无法百分之百去除。
送衣服的时候店员会给你一张取件单，叫claim ticket或者receipt，上面有取件号码。取衣服的时候把这张单子带去，给店员看：
Hi, I'm here to pick up my dry cleaning. Here's my ticket. 你好，我来取干洗的衣服，这是我的取件单。
如果找不到取件单，可以说：
I lost my ticket. My name is Wang Wei. I dropped off a suit on Monday. 我弄丢取件单了，我叫王伟，周一送来一套西装。
店员通常会用你的姓名或电话号码查询记录。取到衣服之后，当场检查一下，确认污渍是否去除、衣服有没有损坏。如果发现问题，当场说比事后再来投诉容易处理得多。
The stain is still there. Is there anything else you can do? 污渍还在，还有其它办法吗？
There's a button missing. It wasn't like that when I brought it in. 少了一颗扣子，送来的时候不是这样的。
说完干洗店，顺便说说自助洗衣店，英文叫laundromat或者coin laundry。这个词很多新移民不知道，路上看到Laundromat的招牌，就是投币自助洗衣的地方，不是干洗店。
进去之后找一台空着的洗衣机，叫washer或washing machine。把衣服放进去，投币或者刷卡，选水温——cold冷水、warm温水、hot热水——然后按Start开始。
洗完之后把衣服移到烘干机，叫dryer，同样投币启动，选择温度，一般选medium heat就好，delicate是低温适合容易缩水的衣物，high heat是高温适合棉质厚重衣物。
自助洗衣店里如果有问题，可以问其他顾客，也可以找店员，通常会有一个工作人员（attendant）在场负责维护机器和找零。
• 干洗店基本词汇
干洗店：dry cleaner /draɪ ˈkliːnər/
干洗：dry cleaning /draɪ ˈkliːnɪŋ/
水洗：laundry /ˈlɔːndri/
熨烫：pressing / ironing /ˈpresɪŋ/ /ˈaɪərnɪŋ/
洗涤标签：care label /keər ˈleɪbəl/
取件单：claim ticket /kleɪm ˈtɪkɪt/
污渍：stain /steɪn/
去渍：stain removal /steɪn rɪˈmuːvəl/
• 常见衣物
西装：suit /suːt/
西装上衣：suit jacket / blazer /suːt ˈdʒækɪt/ /ˈbleɪzər/
西装裤：dress pants / trousers /dres pænts/ /ˈtraʊzərz/
领带：tie /taɪ/
大衣：overcoat /ˈoʊvərkoʊt/
羽绒服：down jacket /daʊn ˈdʒækɪt/
羊绒大衣：cashmere coat /ˈkæʃmɪər koʊt/
礼服：formal dress / gown /ˈfɔːrməl dres/ /ɡaʊn/
• 自助洗衣店
自助洗衣店：laundromat /ˈlɔːndrəmæt/
洗衣机：washer / washing machine /ˈwɒʃər/ /ˈwɒʃɪŋ məˈʃiːn/
烘干机：dryer /ˈdraɪər/
冷水：cold water /koʊld ˈwɔːtər/
温水：warm water /wɔːrm ˈwɔːtər/
热水：hot water /hɒt ˈwɔːtər/
中温烘干：medium heat /ˈmiːdiəm hiːt/
低温烘干：delicate /ˈdelɪkət/
店员：attendant /əˈtendənt/
这些衣服我想干洗。I'd like these dry cleaned, please.
这套西装我想干洗加熨烫。I need this suit dry cleaned and pressed.
只需要熨烫，不需要洗。Just pressing, no cleaning needed.
这里有污渍，可以洗掉吗？There's a stain here. Can you try to remove it?
我来取干洗的衣服。I'm here to pick up my dry cleaning.
我弄丢取件单了。I lost my ticket.
少了一颗扣子。There's a button missing.
什么时候可以取件？When will it be ready?
作者简介：老哈利在国内有超过15年的一线教学经验，曾在新东方英语等一线英语培训机构教授雅思托福等，并创办自己的英语培训学校，所开设之“中老年实用英语班”长期受到学员欢迎和追捧。移民美国后特在此开设“新移民实用英语”栏目，希望您在此学到英语教科书上不教的，免费英语班上外教不讲的一些最实用的零基础英语，助您尽快融入北美社区生活。
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