【大.纪.元;2025年11月19日讯】（大.纪.元;记者李馨综合报导）亚马逊已开始根据一项和解协议向客户自动支付赔偿金，以解决美国联邦贸易委员会（FTC）针对亚马逊Prime订阅问题提起的反垄断诉讼。如果您符合从这笔总计高达25亿美元的和解金中获得现金补偿的条件，那么您现在需要检查一下自己的电子邮件收件箱。

美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，简称FTC）9月下旬宣布，已就2023年对亚马逊提起的一项反垄断诉讼达成和解协议。该诉讼指控亚马逊诱导数百万消费者注册该公司的Prime会员服务，然后设置障碍让客户极难取消会员资格。

按照和解协议，这家电商巨头将支付总计25亿美元的赔偿金。不过，并非所有赔偿金都会给客户。联邦贸易委员会表示，其中10亿美元将用于民事罚款，剩下的15亿美元将退还给消费者。

要获得这笔钱，您必须符合三个条件：

1. 您必须是美国Prime会员。
2. 您必须是通过和解协议所称的“有缺陷的注册流程”（challenged enrollment flow）注册Prime会员的，或者您曾试图取消Prime会员资格但未能成功——这两种情况都必须发生在2019年6月23日至2025年6月23日期间。
3. 在成为Prime会员后，您在任意一个为期一年的订阅期内使用的Prime福利（如Prime Music或Prime Video）必须少于三项。

根据法院的命令，亚马逊客户如果同时符合上述三个条件，即可获得现金赔偿，每人最多可得51美元，但具体赔偿金额将根据每位客户在订阅期间所支付的Prime会员费用总额来计算。

和解协议称，亚马逊不承认有不当行为，但同意对自己的网站进行一些修改，包括设置一个醒目的按钮，以便客户能取消自己的Prime会员资格，并进行其它调整。

联邦贸易委员会现已表示，亚马逊已开始向受影响的客户以自动付款方式支付赔偿金。

亚马逊发送的电子邮件会要求您在15天内接受退款，以便将款项支付到您的PayPal或Venmo账户中去。

联邦贸易委员会建议，如果您更愿意收到纸质支票，那应该忽略亚马逊的邮件通知，该公司随后会自动将支票寄到您Prime账户上的默认收货地址。联邦贸易委员会鼓励您在收到支票后60天内将其兑现。

如果您还没有收到付款，请不要担心。联邦贸易委员会称，支付退款的流程将持续到12月24日。

联邦贸易委员会还表示，预计明年将为符合条件的Prime客户启动一个索赔流程，但它尚未公布有关这一流程的更多细节。

（本文参考了《国会山报》报导）

责任编辑：林妍#