【大.纪.元;2026年06月29日讯】（大.纪.元;记者夏松报导）近日，一名蔚来ES9车主称，刚买的新车，用高压水枪洗车时，车漆面被冲掉。6月29日，蔚来回应称，是近距离超压冲洗所致，非质量缺陷，引发热议。

6月26日，网名为“只开蔚来的嘎嘎”的蔚来ES9车主发视频反映，自己提车仅半个月的新车，在洗车时用高压水枪冲洗污渍，出现前保险杠漆面成片脱落、露出底层基材情况。

车主随即前往蔚来4S店售后，在店内洗车房测试，前杠的两处位置均复现了漆面脱落现象。为排查是否为偶发问题，车主后续又自行开展测试，高压水枪对准前杠特定区域冲洗时，漆面仍会像纸张一样分层卷起、直接露出底漆。

车主表示，他已使用了5年的一代蔚来EC6，采用同等方式冲洗，未出现同类问题。

该视频随即引发网络关注，大量网友质疑该车型涂装工艺是否存在缺陷。

6月29日，蔚来发文回应称，前保险杠上部注塑件由头部供应商供，车漆符合ISO等国际标准，对涂层耐刮擦和抗物理冲击性能进行了充分验证；高压清洗设备在超出原厂限定工况时，其喷射威力足以对车漆造成不可逆损伤等。以常见的商用高压水枪为例，当喷口缩短至200mm以内时，实际冲击力可较500mm距离提升数倍，局部压强极易超过100bar，水柱边缘的剪切力相当于硬质刮擦力。用户手册已载明，高压清洗建议喷射距离保持在500mm以上，压强控制在100bar以下。

蔚来表示，已与该车主取得联系并进行了充分沟通。

不过，蔚来的回应，并未降低该事件热度，相关话题依然在微博热搜上。

有网友表示，“洗车应该控制压强在100bar以下，确实不该离太近。50厘米要求日常比较难做到，尽量别到20cm以下。

“生产环节的冲水检验通常要求水压控制在50～80bar、喷射距离300～500mm、持续时间10～30秒，且需通过划格法附着力测试（ISO 2409或ISO 16925）验证漆膜无脱落。

“车漆抗高压冲击的核心是底材附着力+漆层交联强度+层间结合力。确实也有底材工艺特别好的漆，能扛住100bar的，但依然不建议近距离高压洗车。”

也有网友表示，“500mm以上、100bar以下，这是蔚来手册里的高压洗车边界。ES9前杠掉漆，官方判断是近距离水枪造成界面剥离，不是材料缺陷。我认可要讲操作规范，但新车半个月能复现多处脱落，售后也该给出更透明的检测结果。”

“提车15天的ES9，前杠被高压水枪冲到漆面成片卷起，这不是一句‘200mm内超100bar’就能解释完的。蔚来给了ISO标准和500mm建议，但同场景老EC6没事，问题应回到局部附着力和售后处理。符合标准，不等于用户场景合格。”

“按照蔚来的官方回复，只要满足国家标准就没问题了，国家标准是行业底线，是最低要求，这个问题如果在萤火虫这样的车型上可以说的过去，但是ES9是啥，是蔚来公司的门面，是一辆豪华旗舰车，在产品质量上不能局限于国家标准，要有自己的追求。豪华产品不能停留在豪华的配置上，也要有豪华的产品质量。相信蔚来车主不仅买的是车上的豪华配置，也包含优异的产品质量，和优质的产品服务。希望官方妥善处理，在后续的产品生产中改善，同时做好产品使用指导说明。”

蔚来ES9今年5月27日上市，共有三种车型，蔚来官网显示，行政豪华版售价49.8万元（人民币，下同）起，行政签名版55.8万元起，地平线特别版62.8万元起。

责任编辑：高静#