你是怎么看一个人的呢？你怎么看他人和自己的？

举例来说，如果我们看一个人、一个孩子、一个学生，只关心他的行为表现，如：他做得好不好？他有没有遵守社会规范？他的学业成绩如何？或有没有考上一个好学校？而不认为或是不好奇他有其他重要的部分，那我们就容易把一个人看扁了，简化了一个人的状态。

我们会不知不觉用他的行为表现，决定他这个人的价值，同时也会使用奖惩的方式或制度，来纠正、激励或改变这个人。

反过来说，如果一个人被这样看待和对待──尤其是我们的孩子或学生，他们也会不知不觉的，把他的行为表现和他的自我价值感看成同一件事了！换句话说，他们会很容易认定：“我做得不好就等于我这个人不好！”

因此，很容易感觉到有压力和焦虑，若是常常表现不好，就会感到沮丧、无力，甚至放弃。即使表现得好，却会焦虑之后能不能做得一样好或更好，不断需要证明自己够好？

我们不也是这样长大的吗？当我们在自己所在乎的领域中表现不好时，也会很快的出现自己很糟糕的感觉，因而觉得沮丧、低落……不是吗？在这个时候，我们往往忽略了自己这个人复杂而丰富的面向，仅仅聚焦在行为表现上。

萨提尔模式了解到，大部分的人容易注意到一个人的“外在”行为，而常常忽略了他的“内在”发生了什么？对我们的家人、对自己都是这样。

有时，我们以为我们很了解朝夕相处的家人，其实，我们所了解的是他面对某些情境出现的特定行为反应，但可能并不清楚他内心真正的考虑和感觉是什么，也许会有猜测和经验累积得到结论，却也不习惯进行核对，产生长期的误解。

萨提尔模式提供“冰山”的隐喻做为一个框架，让我们完整的看见一个人的不同层面，提醒我们看到“整个人”──除了外在的“行为”外，还有内在还有很丰富而重要的“感受”、“观点”、“期待”与“渴望”……。

接下来我将会用另一个角度（第一人称的位置）说明冰山。

当我被一起共事的朋友责备，没有把该负责的事情处理好时，我的内在出现了下面的历程：

1.行为（行动、故事内容）

我闷声不响、什么都没说、低头、两眼直视地面，整个身体似乎也缩了起来，你看到了，我也观察到自己的行为反应。

你看着我时，只能看到冰山水面上的“行为、身体与肢体语言”，听见我所叙说的“故事”或“事件”，以及说话时的语调、语速、声音大小。

对于我内在（冰山水面下）的猜测与想像，必须透过这些外显的行为、身体的表达来“猜测”，并选择以口语的交流进行“核对”。

2.应对姿态

若隐若现的，我觉察到自己似乎处在一种退缩、打岔的状态里。这是我的冰山在海面交界处的“求生存姿态”，那像是透过身体的表达，又像是一个立场或位置，又或是一个保护自己的本能反应。如果这姿态被你和我所觉察与接纳，会将我带入一个更深的认识之中。

3.感受

透过打岔姿态的线索，连结到我身体的感觉，觉察到胸口闷闷的、鼻子酸酸的、心跳加速、胃部隐隐作痛、肌肉无力……，试着寻找适合的字眼表达，慢慢连结到对自己的生气、难过和无力……，过往的成长经验常会让我无意识的忽略或压抑这样的脆弱感受。

4.感受的感受（对感受的评价、决定）

此刻，当我意识到自己的生气、难过和无力时，突然升起了沮丧与挫败的感受，想到小时候父亲总叫我要坚强、男儿有泪不轻弹，我也花了很多时间、方法去改变自己，却没有明显效果。

对于这样负向的“感受”，常常不能接纳，是因为过去生命经验形成的观点，让我对它进行“评价”，使我对于这样的“感受”衍生出另一层次的感受──“感受的感受”，生命能量也随之低落。觉察到这一层次的感受，使我更加了解我长久以来对待自己的方式。

5.观点（想法、信念、家庭规条）

当我被你气呼呼的指出事情没有做好，觉得自己真的很糟糕而感到难过，也生气自己为何没想到更好的做法。甚至认为自己似乎不可能达到你的期待，感觉到无力、想要放弃。

我尝试好奇自己，看见这些感受后面的“观点”，也许是一些习惯性的想法（做不好就等于我这个人不好），也许是过去父母对我的评价（你就是这样丢三落四的！），也许是我对自己的观点（我就是缺乏行动力，执行任务的能力很弱），然后我也常用这样的观点（标准）去评价别人、想像别人。

我发现，自己长期以为是真理、真实的信念，其实是来自过去的学习，来自成长经验的归纳，或是在原生家庭中潜移默化所形成的规条。于是，我发现可以有新的学习、新的想法、新的视框，增加了更多的自由与选择。

6.期待

我可以理解你期待我负起责任、把事情做好，我对自己也有同样的期待，因为这样就可以得到你的认可，也会对自己满意。同时，我也希望你跟我说话的态度可以更平和、更和颜悦色，这样我会更放松、更能接纳你的回馈。

当然，不管你如何表达，我都希望自己可以更加坦然、更能面对，这样会让我更认可自己。

过去常常发现我对自己、他人以及某些情境有所“期待”，也因期待落空而感到失落、哀伤，有时太难以承受，就会选择以愤怒去表达，或是以沉默不语回避。

当我澄清这些“期待”所产生的想法与感受，发现了过去许多的“未满足期待”，常常骚扰我，影响我对事情的看法与感受。

透过学习之后发现：对于某些不合理、不实际的期待，
我可以选择“放下”，也许会带来一些哀伤，因为那是过去的坚持与渴求；
也许我愿意为付出更多、更加落实，努力去达成这个期待；
或许我可以有新的选择，当我更加了解自己真正的“渴望”时，可以选择一个更适当的期待或目标去实践；
又或许，就让我抓紧一个难以达成的期待，只要我清楚那会得到什么好处，以及要付出什么代价。

7.渴望

我越来越明白自己的期待和需要，并想像我想要的场景：“你用心平气和的方式，跟我谈你的看法，而我也可以坦然的接纳与面对，彼此有一段真诚的交流。”

我想像并体验这样的期待就在此刻发生，感受到被支持、被认可，以及和你之间更美好的连结，身体也变得放松，胸口升起温暖的感觉。这时，我连结到自己想要被接纳、被认可的“渴望”，从你的目光中，看到了深层的理解与连结，带来了一股新的安稳与力量。

8.生命力／本质／自己（SELF）

体验到渴望的同时，感觉到自己的能量升高，感到满足和稳定，我的身体也能更放松、更脚踏实地。重要的是，确认自己值得拥有这样美好的体验以及内在的力量。

逐渐地，感觉到我和你同在一个更大的整体之中……，回到此刻，可以更加坦诚的面对，以及一致性的回应现实中的困顿。

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以上，用第一人称“我”的角度描述冰山，体会这冰山的八个层面是一个整体的系统，相互关连、相互引发，几乎同时发生。这样的个人内在历程如同自动化的导航系统，而我们的注意力、觉察力仅能捕捉其中比较明显的部分。不过，如果可以时时保持觉察，就会更加明白内在是如何运作的，并尝试做出自己想要的选择与改变。◇

（网站专文）

（本文摘编自《萨提尔自我疗愈之路：一场关于连结渴望、提升生命力、转化创伤的内在旅程【附赠〈萨提尔模式引导冥想〉】》，采实文化提供）

责任编辑：曾臻